Política 2012 *

Convenção do Partido Progressista de Guarapuava/2008

Em passos lentos, muitos personagens do cenário político de nossa cidade já iniciaram suas articulações visando o pleito do próximo ano. Não é difícil perceber os movimentos dos pré-candidatos. A eleição para vereador é a que costuma ter maior movimentação, até pelo número de concorrentes que deverão pleitear uma das 21 vagas. E olha, que na teoria, dos 12 atuais edis, entre nove, senão todos, tem chances de reeleição maior que os demais. O simples fato de estarem no mandato, aliado a estrutura de gabinete e o fato de já terem a experiência de uma campanha vitoriosa, são indicadores que facilitam até mesmo a captação de recursos financeiros, generosos é claro, indispensáveis ao êxito da empreitada. Para a majoritária, os Silvestri's dão sinais de que se sentem confortáveis, posam de eleitos. Como em política, vaca voa, é um tanto cedo para tal postura, e a arrogância é característica principal no quesito "espantar eleitor". O PT promete uma chapa competitiva, programática em pontos positivos do desempenho da legenda no plano nacional. Os Mattos "Leões" estão sempre por aí, possuem fortuna pessoal e muita capilaridade em todas as esferas de poder, o que sempre é favorável para pretensos candidatos. Sem falar do grupo do prefeito Fernando Carli, que conta agora também com um membro assentado numa cadeira de Deputado Estadual. E qualquer um que conheça a engrenagem política sabe que menosprezar a força da máquina administrativa do município, é no mínimo, falta de prudência, e nunca é demais lembrar que o capital eleitoral do prefeito, sempre que colocado à prova, correspondeu à uma variação média em torno de um terço do eleitorado, o que pode ser peso decisivo na balança eleitoral do ano que vem.
Quem viver, verá.

* Na imagem, Luciano Gago Roszkowski, ladeado pelo Prefeito Fernando Carli, o Vice-Prefeito Jorge Massaro e correligionários na convenção municipal do PP de Guarapuava em 2008.

Naqueles tempos, sim

Você é saudosista? Sempre acha que antes era melhor, e que naquela época sim é que a vida valia a pena? Pois é... se você é assim, saiba que não existe nada de errado com isso, e que você, na verdade, faz parte de uma grande maioria de pessoas que encontram no passado, o fundamento para vida presente. Todos nós estamos ouvindo, lendo ou percebendo que as coisas mudam, o tempo muda. E nestes tempos em que a informação caminha com velocidade cibernética, tudo parece mudar ainda mais repentinamente. Então, nada mais normal do que, do nada, termos a impressão (ou a certeza) de que o tempo voou, e aquela festa que entrou para história na casa do fulano já tem "uns 10 anos", ou as férias que foram incríveis, já tem muitos verões, e que a inesquecível turma do terceirão já se casou, teve filhos, separou, casou de novo, foi embora para outro estado, está morando no exterior, ou que você simplesmente nunca mais soube deles. Se foram. O tempo se foi. Meu amigo André Bueno, declamador dos raros, é que tinha razão. Interpretando versos do grande Apparício Silva Rillo, ele afirmava: Naqueles tempos, sim...

REFORMA POLÍTICA

Ontem o Senador Francisco Dorneles (PP-MG), presidente da Comissão Especial do Senado para a Reforma Política concluiu o relatório que define parecer da comissão a ser entregue para apreciação do plenário da Casa. Dentre as propostas mais relevantes, pontuo duas mais controversas: - Voto para o legislativo (Deputados e Vereadores) em lista fechada e com financiamento público. - Fim da reeleição para cargo executivo com mandato ampliado para cinco anos. Analisemos: O voto em lista fechada, na prática nada mais é do que a garantia dos que já ocupam cargos serão os primeiros a aparecerem na tal lista, e os próximos, por óbvio, serão os apadrinhados destes. Ou seja, será a chancela para os velhos caciques regionais continuarem dando as cartas, privando o leitor do direito de escolha. Como é que se convencerá o cidadão de bem a entrar numa furada como esta? Se por mais destacada e evidente vocação para vida pública que ele possa ter, ainda assim ele será um dos últimos da lista, e sua participação será apenas a equivalente ao do número zero, à esquerda é claro. Outro ponto, é que evidentemente não é a reeleição a maior culpada pelas desgraças impostas ao povo pela classe política, e sim o próprio político, que lembremos, foi eleito de forma legítima pelo mesmo povo, e a reeleição é de toda sorte, um instituto consagrado nas principais nações do mundo, independentemente do regime que se adote. Tudo isto, sem falar nas outras propostas, esdrúxulas e oportunistas, que intimaremos oportunamente, que constarão da pauta da reforma, confirmando, que o que os políticos querem realmente, é afastar as pessoas de boa intenção do processo, principalmente os mais jovens, e com isto dar musculatura a sí mesmos, em detrimento dos bons. Talvez, a verdadeira reforma tenha que partir dos eleitores, e não dos eleitos. Já pensou se aqui o povo recuperasse a capacidade de indignar-se, e resolvesse execrar estes seres podres de onde eles estão? Temos é que nos envergonhar de nós mesmos, que votamos e votamos mal, e mesmo sabendo desta nossa incapacidade de eleger quem nos represente, nada fazemos. Líbios, egípcios, sírios e por aí vai, já mostraram esta idignação. Com a palavra, cada um de nós.

Bernardo reforça a esperança

Luciano Gago e Bernardo Carli

Desde que assumiu uma cadeira na ALEP, Bernardo Carli passou a merecer ainda mais atenção do guarapuavanos, que com sua posse, passaram a contar com três representantes na Casa. Bernardo anunciou que, mesmo pego de surpresa, já entra no jogo com idéias e planos para nossa região. O que todos esperamos é que ele possa motivar seus colegas conterrâneos para que de forma conjunta se desenvolvam ações positivas e do interesse comum. Se cada um olhar para o próprio umbigo, como vinha ocorrendo até agora, continuaremos no marasmo e no atraso de sempre. Que forças sejam somadas, e que a bancada guarapuavana obtenha êxito em suas solicitações junto ao Governo do Estado, afinal o Silvestri Filho rotula a sí mesmo como o mais legítimo dos representantes pela proximidade sua e de seu Pai ao Governador Beto Richa, e o Dep. Artagão Jr. foi um dos que "compuseram" na última hora a fim de garantir também uma fatiazinha do bolo na Mesa Diretiva da ALEP; e, de toda sorte, o Bernardo Carli é Tucano de bico e plumas. Para muitos, o sentimento é de que "agora vai". Da minha parte, esta é tambem a expectativa. E que o compromisso dos nossos Deputados passem pela fieira da unidade de ações, pois juntos, sempre seremos mais fortes.

Ficha suja só em 2012

Com o voto do Ministro Luiz Fux, o STF confirmou entendimento de que a chamada Lei da Ficha Limpa passará a ter validade mesmo a partir das próximas eleições municipais em 2012. Com isto, vão haver alterações na Câmara e no Senado, pois alguns candidatos que foram eleitos no ano passado aguardavam o julgamento para definir a situação final de cada um.
Na verdade, o STF fez valer a letra de norma constitucional, que prevê alterações nas regras eleitorais com no mínimo um ano de antecedência do próximo pleito.
Na prática, o Supremo confirmou a constitucionalidade da lei, e regula sua aplicação no formato em que fora aprovada no congresso, consagrando uma aspiração da nossa sociedade.
Agora, é aguardar para que a Lei, realmente seja aplicada, de modo abrangente e rigoroso nas eleições em que serão escolhidos prefeitos e vereadores em todo o país no próximo ano, e que os fichas sujas não encontrem nenhuma janela, muito menos portas abertas para suas aspirações nem um pouco confiáveis.
Que a moralidade e a ética tão esperadas pela população encontrem nesta lei, um primeiro passo para banir esta parcela pusilâmine da classe política.

Salada partidária

A distribuição político-partidária no Brasil, é, na falta de uma definição melhor, controversa.

Mesmo que se considerem as necessidades de composições e alianças que visem a preservação da governabilidade, e em que pesem as diferenças regionais, fica um pouco difícil para o eleitor compreender a grande salada do cenário. No contexto nacional, PT e PSDB promovem embates quase sangrentos nas campanhas eleitorais, mantendo neste plano, o nacional, uma base de apoio, mesmo que contarditória do ponto de vista ideológico, mais ou menos constante. Nos estados porém, o que se vê é completamente o inverso. Vejamos o quadro aqui no Paraná, onde o PMDB, a exemplo do que ocorreu na disputa presidencial esteve contra o PSDB.

O ex-senador Osmar Dias, foi candidato ao governo pelo PDT, e recebeu por aqui, dentre outros, o apoio do PT e PMDB. Até aí, nada de muito estranho. Ao final do pleito, vencido por Beto Richa do PSDB no primeiro turno (o que em tese afastava a necessidade de alianças), as acomodações imediatamente se distanciaram do formato original, e uma das primeiras medidas do governador foi nomear o deputado Luis Cláudio Romanelli como Secretário do Trabalho. Detalhe: Romanelli é do PMDB, e um dos mais fervorosos defensores do governo Requião. A anomalia, é claro, estendeu-se até a Assembléia Legislativa, onde deputados do PMDB e de outros partidos "opositores" rapidamente se serviram da situação para também abocanhar seus carguinhos na mesa diretora e assim garantir também sua fatia do bolo. Lá em Brasília, o Senador Roberto Requião não perde uma oportunidade sequer de alfinetar Richa em seus pronunciamentos sempre ferinos. Se lá, o motineiro-mor do PMDB do Paraná desce a lenha no governador, e aqui o séquito peemedebista é o melhor amigo do governo, fica a pergunta: Será??? Será de verdade os ataques de Requião, ou será de mentira o apoio do PMDB???

Ou tudo não será apenas a velha prática do fisiologismo, da falta de bom senso e da falta de vergonha das velhas raposas da política?

Será?

Dicas para vencer a concorrência

Que tal deixar isso para seu concorrente

por Dalmir Sant'Anna (*)

Conquistar um atendimento extraordinário não é tarefa fácil. Exige compromisso e entendimento de que essa é uma responsabilidade de todas as pessoas, que fazem parte do time da empresa. Perceba que, um excelente atendimento não é uma ação isolada para auxiliar o cliente na compra, mas um compromisso que envolve toda a equipe para gerar mais resultados. Não há como a equipe comercial realizar um extraordinário atendimento, se ao chegar ao setor de crediário, o cliente encontra falta de vontade, mau humor e intolerância. Fazer o cliente voltar mais vezes é resultado direto do atendimento oferecido por todoas as pessoas que fazem parte do seu negócio. Observe os ítens abaixo e procure assumir o compromisso de deixar para o concorrente, fatos, ações e experiências negativas.

Deixe a burocratização para seu concorrente - Cheguei de madrugada, em um hotel no litoral da Bahia para apresentar uma palestra em uma convenção de vendas. Expliquei ao recepcionista do hotel que o voo atrasou, estava bastante cansado e solicitei a possibilidade de preencher o formulário posteriormente. Qual foi a resposta? Recebi um "não", o mais rápido que você possa imaginar. Se pelo menos, o hotel ligasse, no dia do meu aniversário para dar parabéns, já seria um motivo para entender a exigência de tantas informações naquele formulário. Qual dificuldade em reduzir a permanência do cliente na recepção? Se na sua empresa, o cliente precisa preencher um extenso formulário, elimine tudo o que é desnecessário. Deixe a burocracia para seu concorrente e perceba na prática, que as pessoas estarão reagindo de maneira positiva, sempre que você valorizar e otimizar o tempo do cliente.

Deixe as desculpas para seu concorrente - Ao exercer um cargo de liderança, não permita que uma situação de risco, equívoco ou devolução de mercadoria, seja corrigida no futuro. O tempo é veloz, dinâmico e exigente. Não deixe para amanhã a correção de algo que ocorreu de maneira negativa. Procure assumir, com todo o seu time, o compromisso de deixar as desculpas para seu concorrente. Coloque em prática a regra dos 3R's a seguir: Relacionamento, Resultado e Recomendação. Busque valorizar o relacionamento com o cliente, lembrando que o resultado do atendimento gera uma recomendação. Quanto maior sua dedicação, comprometimento, capacidade de superação e desejo para surpreender, com ênfase nos resultados, mais o seu desempenho torna-se evidente. Faça a seguinte reflexão: Se cada cliente que você possui, indicar o seu negócio para mais uma pessoa, qual é o resultado? O dobro do que você tem hoje. Vamos tentar?

Disponha colocar em prática, os ítens acima e perceba que atendimento não é somente falar, mas fazer acontecer. Todas as pessoas do seu time podem contribuir para fazer acontecer algo a mais, melhorar o atendimento, aumentar o relacionamento e intensificar a fidelização do cliente. São pessoas que fazem diferença no atendimento. Quando há cooperação, torna-se mais compreensível o entendimento, de que uma meta é de todos. Faça um excelente trabalho de relacionamento, mesmo quando não há ninguém olhando e, deixe para o seu concorrente a catástrofe de um atendimento ineficaz.

(*)Dalmir é palestrante comportamental